Открытая школа

Урок коммуникаций № 33. Как ответить? Правила общения в сети для НКО

21 февраля / 11.00

Ольга Лукинова — эксперт по цифровым коммуникациям, цифровому этикету и деловой переписке.

Она написала книгу «Цифровой этикет: как не бесить друг друга в интернете», создала телеграм-каналы «Цифровой этикет» и «Digital благополучие», преподаёт в «Шанинке» и РАНХиГС, а также обучает тонкостям коммуникации в сети крупные компании, в числе которых «ВКонтакте», «Яндекс», «Сбермаркетинг», UniCredit и другие.

21 февраля в Среде своих Ольга расскажет о том, как НКО общаться в диджитал-пространстве этично и эффективно. Ольга затронет не только особенности онлайн-коммуникаций фондов с донорами, благополучателями и партнёрами, но и тонкости общения внутри команды. Разберёмся:

→ Как быть, если понимаешь, что ответить в переписке, но не можешь подобрать нужные слова
→ Как в коммуникации сохранить баланс между эмоциональным посылом и профессионализмом
→ Как корректно взаимодействовать в сети с конфликтными подписчиками или подопечными
→ Как написать донору, чтобы зацепить, но при этом быть на равных

Это будет не просто лекция — после каждого блока теории участников занятия ждёт практика с отработкой новых приёмов.

Участие бесплатное при условии регистрации. Участников урока команда Среды своих выберет из списка тех, кто оставил заявку.

Мероприятие прошло

Кто проводит

Ольга Лукинова

Эксперт по цифровым коммуникациям, цифровому этикету и деловой переписке. Обучает цифровым коммуникациям в «Шанинке» и РАНХиГС.

Автор книги «Цифровой этикет: как не бесить друг друга в интернете» и телеграм-канала о том, как общаться в цифровом мире.

Для кого?

всех сотрудников НКО,

которые общаются онлайн с партнёрами, донорами и благополучателями

Это мероприятие открыто для всех, но требует регистрации. И помните, что всегда есть возможность стать резидентом

Мероприятие прошло

Становитесь

резидентом если работаете в НКО

или занимаетесь
социальными проектами

или приходите в гости

Тарас Скулов

Спикер

партнёр и диджитал-директор группы компаний Philin Philgood

Даниил Филин

Спикер и партнёр спецпроектов

сооснователь образовательного проекта most creative camp

Анастасия Бабичева

Куратор образовательных программ Среды своих

директор фонда SILSILA, волонтёр со стажем 15 лет, основательница волонтерских программ

Юрий Киселёв

Управляющий пространством

Ксения Онопко

Спикер

руководитель программы «Помощь медицинским и социальным учреждениям» Благотворительного Фонда Константина Хабенского

Ася Дунаевская

Куратор проектов

Настя Каменская

Спикер

шеф-редактор «РБК Стиль»

Евгения Белотелова

Спикер и консультант модулей

управляющий партнёр группы компаний Philin Philgood

Мариам Маргарян

Спикер и эксперт модулей

эксперт по привлечению ресурсов для социальных проектов, старший преподаватель курса «Интегрированные коммуникации в НКО» в НИУ ВШЭ

Татьяна Апатова

Спикер

директор благотворительного фонда «Правмир»

Кемал Тарба

Эксперт модулей

директор по коммуникациям фонда «Обнаженные сердца»

Даниил Краморов

Эксперт модулей

директор фонда «Ночлежка». Победитель конкурса «Forbes» 30 до 30.

Рами Эль-Лулу

Руководитель студий

Константин Михайлов

Куратор видеостудии

Ольга Сорина

Эксперт модулей

клинический психолог, организационный консультант, специалист по вопросам профессионального стресса, автор книги «Так можно: не выгореть, помогая другим», C 2015 года занимается проблемой выгорания в социально-ориентированной деятельности.

Елена Мартьянова

Спикер

директор благотворительного фонда «Онкологика», экс-директор фонда помощи хосписам «Вера». Участвовала в разработке и запуске проектов «Дети вместо цветов», «С «Верой» в музей», «Сейчастье», «Жить (не) страшно» (онлайн-лекторий в партнерстве с Level One), забега «Дедов Морозов» (в том числе в онлайн-формате), акции «Жизнь на всю оставшуюся жизнь».

Екатерина Дементьева

Эксперт модулей

бывший главный редактор «Афиши Daily», руководит редакцией, отвечающей за спецпроекты и видео в соцсетях в Яндексе

Анна Португалова

Резидент и спикер

член совета фонда «Синдром любви»

Анжела Ленцова

Куратор сервиса

Егор Рафиков

Спикер

автор телеграм-каналов «Капитан Грантов» и «Капитан Грантов — Global», продакт-менеджер платформы гранты.рф

Виктория Вяхорева