Открытая школа

Урок стратегии № 13. Эффективная обратная связь: учимся учитывать мнения

30 мая / пт. 13.30

Как услышать тех, ради кого вы работаете: учимся собирать обратную связь

Вы честно просите обратную связь, собираете анкеты, проводите интервью — а решение все равно приходится принимать на ощупь? Причина может быть не в людях, а в методе работы с мнениями.

На воркшопе 30 мая в «Среде своих» Анастасия Ефимова, директор по программной деятельности фонда «Культура благотворительности», расскажет, как собирать обратную связь от благополучателей и партнеров и создавать на ее основе действующую стратегию и классные программы. Так, чтобы ваша аудитория чувствовала себя услышанной, а результаты были видимыми.

Что в программе?

Анастасия расскажет:

→ как собирать обратную связь по итогам совместной работы, проекта или мероприятия, чтобы она была полезна в работе НКО
→ как формулировать вопросы для анкеты и сделать ее действенным инструментом
→ как при помощи обратной связи измерить результаты и понять изменения, произошедшие с подопечными
→ как можно подключить ИИ, чтобы быстрее обрабатывать данные
→ какие игровые форматы можно использовать, чтобы люди не уставали от вопросов и делились мнением

Особый опыт спикера

Анастасия Ефимова работает в некоммерческом секторе с 2006 года. Она активно развивает систему работы с обратной связью в своей организации и у партнеров.

Анастасия придумала и создала курс по сбору обратной связи «Услышать тех, ради кого мы работаем», а также написала методическое пособие по сбору данных обратной связи в проектах, оказывающих поддержку людям, живущим с ВИЧ. Эксперт в области оценки социальных проектов и стратегического планирования для НКО.

Мероприятие прошло

Кто проводит

Анастасия Ефимова

Директор по программной деятельности БФ «Культура благотворительности»

Для кого?

сотрудников НКО,

которые отвечают за контакт с благополучателями и партнерами

координаторов проектов

фандрайзеров

специалистов по партнерствам и развитию

Это мероприятие открыто для всех, но требует регистрации. И помните, что всегда есть возможность стать резидентом

Мероприятие прошло

Становитесь

резидентом если работаете в НКО

или занимаетесь
социальными проектами

или приходите в гости

Тарас Скулов

Спикер

партнёр и диджитал-директор группы компаний Philin Philgood

Даниил Филин

Спикер и партнёр спецпроектов

сооснователь образовательного проекта most creative camp

Анастасия Бабичева

Куратор образовательных программ Среды своих

директор фонда SILSILA, волонтёр со стажем 15 лет, основательница волонтерских программ

Юрий Киселёв

Управляющий пространством

Ксения Онопко

Спикер

руководитель программы «Помощь медицинским и социальным учреждениям» Благотворительного Фонда Константина Хабенского

Ася Дунаевская

Куратор проектов

Настя Каменская

Спикер

шеф-редактор «РБК Стиль»

Евгения Белотелова

Спикер и консультант модулей

управляющий партнёр группы компаний Philin Philgood

Мариам Маргарян

Спикер и эксперт модулей

эксперт по привлечению ресурсов для социальных проектов, старший преподаватель курса «Интегрированные коммуникации в НКО» в НИУ ВШЭ

Татьяна Апатова

Спикер

директор благотворительного фонда «Правмир»

Кемал Тарба

Эксперт модулей

директор по коммуникациям фонда «Обнаженные сердца»

Даниил Краморов

Эксперт модулей

директор фонда «Ночлежка». Победитель конкурса «Forbes» 30 до 30.

Рами Эль-Лулу

Руководитель студий

Константин Михайлов

Куратор видеостудии

Ольга Сорина

Эксперт модулей

клинический психолог, организационный консультант, специалист по вопросам профессионального стресса, автор книги «Так можно: не выгореть, помогая другим», C 2015 года занимается проблемой выгорания в социально-ориентированной деятельности.

Елена Мартьянова

Спикер

директор благотворительного фонда «Онкологика», экс-директор фонда помощи хосписам «Вера». Участвовала в разработке и запуске проектов «Дети вместо цветов», «С «Верой» в музей», «Сейчастье», «Жить (не) страшно» (онлайн-лекторий в партнерстве с Level One), забега «Дедов Морозов» (в том числе в онлайн-формате), акции «Жизнь на всю оставшуюся жизнь».

Екатерина Дементьева

Эксперт модулей

бывший главный редактор «Афиши Daily», руководит редакцией, отвечающей за спецпроекты и видео в соцсетях в Яндексе

Анна Португалова

Резидент и спикер

член совета фонда «Синдром любви»

Анжела Ленцова

Куратор сервиса

Егор Рафиков

Спикер

автор телеграм-каналов «Капитан Грантов» и «Капитан Грантов — Global», продакт-менеджер платформы гранты.рф

Виктория Вяхорева