Открытая школа

Эмоции, которые нас меняют. Коммуникативный тренинг и групповая практика с командой «Три сестры»

29 мая / пт. 17.00

Коммуникативный тренинг и групповая практика по сложной коммуникации

Буквально каждый день всем нам приходится выдерживать чужие эмоции. Разговоры с подопечными, донорами, партнёрами или даже внутри команды не только эмоционально выматывают. Иногда они могут даже приводить к конфликтам, в которых важно находить правильные ответы. А еще — сохранять себя и контакт с человеком.

29 мая в Среде своих пройдёт коммуникативный тренинг «Эмоции, которые нас меняют» из двух частей — первую посвятим разбору реальных конфликтных ситуаций, а во время второй проведём иммерсивный формат «театра живых историй».

Что за формат?
Участники будут разбирать реальные конфликтные ситуации и тренироваться на живых кейсах с «симулированным героем» — актрисой, которая играет эмоционально сложного собеседника.

Например:
— партнёр звонит и обвиняет фонд в ошибках в отчётности
— подопечный срывается на сотрудника
— внутри команды накапливается напряжение и конфликт
— человек плачет, угрожает, требует невозможного

Наша задача — не просто услышать советы, а попробовать прожить такие разговоры в безопасной среде — и получить инструменты, которые можно использовать в своей практике.
«Театр живых историй» на тему «Чудо» — камерный формат, где участники будут делиться личными историями, которые помогут неожиданно по-новому увидеть свои проблемы. А выгорание сменится ощущением поддержки.

Что будет на тренинге
— работа с конфликтами и сильными эмоциями
— практика с «симулированным героем»
— алгоритмы общения вместо абстрактных советов
— разбор реальных кейсов участников
— вечер живых историй и поддержки

Опыт команды
Тренинг проводят специалисты, которые работают на стыке медицины, психологии и коммуникации. Они обучали сотрудников НКО, врачей и руководителей клиник выстраивать диалог в эмоционально сложных ситуациях — от конфликтов внутри команды до общения с родственниками пациентов и корпоративными партнёрами.

Подобные тренинги команда проводила для «Школы профессиональной филантропии», фонда «Дедморозим», фонда «Доброе сердце» и медицинских команд.

Один из участников позже рассказывал, что после тренинга смог по-другому выстроить разговор с родственницей умершей пациентки — и ситуация, которая могла закончиться судом, завершилась примирением и человеческим разговором.

Мероприятие прошло

Кто проводит

Анна Симакова

СЕО и управляющий партнёр клиники ранней реабилитации «Три сестры», тренер по коммуникации

Елизавета Новикова

Руководитель клиентского сервиса клиники «Три сестры», актриса

Влад Конкин

Супервизор психологического департамента клиники «Три сестры», клинический психолог, преподаватель

«На тренинге мы учились правильно собирать обратную связь, слышать ее и использовать в своей работе. В ситуациях, когда диалог зашел в тупик, тренировались брать паузы на обдумывание, не бояться говорить, что сейчас для решения проблемы недостаточно ресурсов, учились предлагать компромиссные варианты»

Представители фонда «АиФ. Доброе сердце», для которого команда «Три сестры» проводила подобный тренинг

Для кого?

руководителей НКО

специалистов, которые напрямую общаются с донорами, партнёрами и подопечными

специалистов по коммуникациям

Это мероприятие открыто для всех, но требует регистрации. И помните, что всегда есть возможность стать резидентом

Мероприятие прошло

Становитесь

резидентом если работаете в НКО

или занимаетесь
социальными проектами

или приходите в гости

Тарас Скулов

Спикер

партнёр и диджитал-директор группы компаний Philin Philgood

Даниил Филин

Спикер и партнёр спецпроектов

сооснователь образовательного проекта most creative camp

Анастасия Бабичева

Куратор образовательных программ Среды своих

директор фонда SILSILA, волонтёр со стажем 15 лет, основательница волонтерских программ

Юрий Киселёв

Управляющий пространством

Ксения Онопко

Спикер

руководитель программы «Помощь медицинским и социальным учреждениям» Благотворительного Фонда Константина Хабенского

Ася Дунаевская

Куратор проектов

Настя Каменская

Спикер

шеф-редактор «РБК Стиль»

Евгения Белотелова

Спикер и консультант модулей

управляющий партнёр группы компаний Philin Philgood

Мариам Маргарян

Спикер и эксперт модулей

эксперт по привлечению ресурсов для социальных проектов, старший преподаватель курса «Интегрированные коммуникации в НКО» в НИУ ВШЭ

Татьяна Апатова

Спикер

директор благотворительного фонда «Правмир»

Кемал Тарба

Эксперт модулей

директор по коммуникациям фонда «Обнаженные сердца»

Даниил Краморов

Эксперт модулей

директор фонда «Ночлежка». Победитель конкурса «Forbes» 30 до 30.

Рами Эль-Лулу

Руководитель студий

Константин Михайлов

Куратор видеостудии

Ольга Сорина

Эксперт модулей

клинический психолог, организационный консультант, специалист по вопросам профессионального стресса, автор книги «Так можно: не выгореть, помогая другим», C 2015 года занимается проблемой выгорания в социально-ориентированной деятельности.

Елена Мартьянова

Спикер

директор благотворительного фонда «Онкологика», экс-директор фонда помощи хосписам «Вера». Участвовала в разработке и запуске проектов «Дети вместо цветов», «С «Верой» в музей», «Сейчастье», «Жить (не) страшно» (онлайн-лекторий в партнерстве с Level One), забега «Дедов Морозов» (в том числе в онлайн-формате), акции «Жизнь на всю оставшуюся жизнь».

Екатерина Дементьева

Эксперт модулей

бывший главный редактор «Афиши Daily», руководит редакцией, отвечающей за спецпроекты и видео в соцсетях в Яндексе

Анна Португалова

Резидент и спикер

член совета фонда «Синдром любви»

Анжела Ленцова

Куратор сервиса

Егор Рафиков

Спикер

автор телеграм-каналов «Капитан Грантов» и «Капитан Грантов — Global», продакт-менеджер платформы гранты.рф

Виктория Вяхорева