Открытая школа

Урок стратегии №5. Честный разбор. Как работать с тысячами благополучателей при помощи CRM?

30 августа, среда, 11.00

Мы не будем говорить о некой идеальной CRM или нахваливать конкретные решения с целью продажи. Мы будем разбирать CRM, которой на самом деле пользуется фонд «Арифметика добра» уже 6 лет, и препарировать её. А ещё обсудим с IT-менеджером фонда Ксенией Титовой:

Как фонд «Арифметика добра» пришёл к CRM и что у него получилось
Как понять, что пора создавать CRM и с чего начать?
Как в целом работать с CRM и какие у него преимущества?
Где взять деньги на CRM?

CRM фонда решает разные задачи: от хранения информации о благополучателях до автоматизации процессов по созданию онлайн-школы. Ксения расскажет о процессах, которые необходимо выстраивать для эффективной работы с CRM, о том, как перевести запрос сотрудников в грамотное техническое задание, а после помочь сотрудникам адаптироваться к новому инструменту.

Например, у «Арифметики добра» есть своя образовательная программа «Шанс». Это комплексная подготовка сирот-подростков к самостоятельной жизни после выпуска из детского дома. У подопечных фонда появляется интерес к учёбе, мечты и желание жить лучше. Ксения расскажет, как CRM-система и программа связаны друг с другом и какие возможности они друг другу дают.

«Арифметика добра» — благотворительный фонд, системно решающий проблемы сиротства в России с 2014 года.

Участие бесплатное при условии регистрации. Участников урока команда Среды своих выберет из списка тех, кто оставил заявку.

Кто проводит

«Арифметика добра» — благотворительный фонд, системно решающий проблемы сиротства в России с 2014 года.

Ксения Титова

IT-менеджер фонда «Арифметика добра»

Ксения занимается автоматизацией бизнес-процессов через Битрикс24, их описанием и внедрением в организации, прорабатывает базу данных CRM, общается с руководителями программ и командами, ставит технические задания разработчикам и тестирует выполненные задачи.

Для кого?

руководителей НКО

руководителей программ

директоров и специалистов по коммуникациям

маркетологов

Это мероприятие требует регистрации, но открыто для всех, можете приходить сами и брать друзей. И помните, что всегда есть возможность стать резидентом

Мероприятие прошло

Становитесь

резидентом если работаете в НКО

или занимаетесь
социальными проектами

или приходите в гости

Тарас Скулов

Спикер

партнёр и диджитал-директор группы компаний Philin Philgood

Даниил Филин

Спикер и партнёр спецпроектов

сооснователь образовательного проекта most creative camp

Анастасия Бабичева

Куратор образовательных программ Среды своих

директор фонда SILSILA, волонтёр со стажем 15 лет, основательница волонтерских программ

Юрий Киселёв

Управляющий пространством

Ксения Онопко

Спикер

руководитель программы «Помощь медицинским и социальным учреждениям» Благотворительного Фонда Константина Хабенского

Ася Дунаевская

Куратор проектов

Настя Каменская

Спикер

шеф-редактор «РБК Стиль»

Евгения Белотелова

Спикер и консультант модулей

управляющий партнёр группы компаний Philin Philgood

Мариам Маргарян

Спикер и эксперт модулей

эксперт по привлечению ресурсов для социальных проектов, старший преподаватель курса «Интегрированные коммуникации в НКО» в НИУ ВШЭ

Татьяна Апатова

Спикер

директор благотворительного фонда «Правмир»

Кемал Тарба

Эксперт модулей

директор по коммуникациям фонда «Обнаженные сердца»

Даниил Краморов

Эксперт модулей

директор фонда «Ночлежка». Победитель конкурса «Forbes» 30 до 30.

Рами Эль-Лулу

Руководитель студий

Константин Михайлов

Куратор видеостудии

Ольга Сорина

Эксперт модулей

клинический психолог, организационный консультант, специалист по вопросам профессионального стресса, автор книги «Так можно: не выгореть, помогая другим», C 2015 года занимается проблемой выгорания в социально-ориентированной деятельности.

Елена Мартьянова

Спикер

директор благотворительного фонда «Онкологика», экс-директор фонда помощи хосписам «Вера». Участвовала в разработке и запуске проектов «Дети вместо цветов», «С «Верой» в музей», «Сейчастье», «Жить (не) страшно» (онлайн-лекторий в партнерстве с Level One), забега «Дедов Морозов» (в том числе в онлайн-формате), акции «Жизнь на всю оставшуюся жизнь».

Екатерина Дементьева

Эксперт модулей

бывший главный редактор «Афиши Daily», руководит редакцией, отвечающей за спецпроекты и видео в соцсетях в Яндексе

Анна Португалова

Резидент и спикер

член совета фонда «Синдром любви»

Анжела Ленцова

Куратор сервиса

Егор Рафиков

Спикер

автор телеграм-каналов «Капитан Грантов» и «Капитан Грантов — Global», продакт-менеджер платформы гранты.рф

Виктория Вяхорева